Contact
Une question sur l'un de nos produits, besoin d'aide pour suivre votre commande ou envie de nous faire un retour ? L'équipe VitroZen est à votre entière disposition.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse personnalisée sous 2 jours ouvrés (lundi au vendredi).
Nos Coordonnées
Conformément à notre politique de transparence, vous pouvez nous joindre directement via les canaux suivants :
- 📧 E-mail : contact@vitrozen.shop (le moyen le plus rapide pour un suivi de commande).
- Facebook: https://www.facebook.com/vitrozen/
- 📞 Téléphone : +33775765910
- 🕒 Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
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Nom de l'entreprise: BS Ecom SASU
Informations Utiles
Avant de nous envoyer un message, voici quelques rappels rapides :
- Livraison : Nos délais de livraison standard sont de 5 à 8 jours ouvrables (lundi au vendredi)
- Suivi : Munissez-vous de votre numéro de commande (ex: #VZ1234) pour toute demande concernant un colis. Vous pouvez également utiliser la page de suivi de colis
- Retours : Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Consultez notre Politique de Retour pour connaître les modalités.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact ci-dessous :